真光二小区借力“微网格”治理模式,任命7名社工担任微网格长。这7名社工在各个可加梯楼栋协调成立“三人自治小组”,通过“分块包干、责任到人”的征询方式,及时跟进加梯动态。
(资料图)
与此同时,各微网格长、专职网格员与“三人自治小组”的成员定期开会、交流、分析征询难点、分享工作经验,他们做到了“一周一例会、一周一分析、一周一推进”。这种点对点解释沟通的工作模式为整个小区的加梯工作理清了脉络,助力可加梯楼栋顺利推进电梯加装工程。
加梯推进会现场
“3+3”凝聚加梯合力加梯工程是一项自治工程,始终离不开广大热心居民群众的积极践行。真光二居民区的社工涵盖了“70、80、90后”这3个年龄层。这3个年龄层的“老中青”社工与各楼栋加梯“自治三人小组”组成“3+3”队伍,为加梯凝聚合力。其中,老党员和楼组长作为模范带头,中青年发挥学习能力强、善用新媒体等优势,做好加梯专业知识、惠民政策的宣传告知,合力推动加梯驶向“快车道”。
社区宣传加梯知识
近日,37号楼的楼组长郜金兰特别开心,因为他们的楼栋完成了加梯工程的签约,这意味着楼栋里行动不便的邻居朋友们以后就可以“一键直达”家门口了,想到自己最近这一段时间的付出有了回报,郜金兰感到特别欣慰。
37号楼是一梯6户的房型,居民人数很多,所以加梯资金分摊压力相对较小,但由于居民人数多,相应的征询工作难度较大。早在118号楼加梯成功后,不少住在6楼的阿姨爷叔就急切地向郜金兰打听自己的楼栋是否也可以加梯,他们也很羡慕加梯成功后的邻居可以自在地上下楼。郜金兰楼组长住在一楼,他对用梯并无需求,但他仍将老邻居的话记在心里,以楼组长的身份积极向居委会传达想法,并牵头和党员、居民代表组成“三人小组”,第一时间开始了征询工作。
“3+3”队伍通力合作,利用晚上休息、双休实践,挨家挨户走访摸排,广泛了解居民意见。他们苦口婆心多次上门做工作,带头协商、带头签字,以心换心,靠邻里亲情、人缘关系加快宣传速度、加深宣传力度,精准洞悉居民意愿,以促加梯。如今随着签约成功,郜金兰也逐渐放下了心中这块大石头。
“一梯一策”解决个性问题加梯施工现场
加梯是一项复杂地工程,在推进过程中,总会不断涌现各种共性、个性问题,比如意见征询、资金分摊、施工建设等……真光二居民区党总支、居委会凝结各方力量,“一梯一策”解决个性难点,让加梯愿望强烈的楼栋能够“早签约、早施工、早享受”。
7号楼栋加梯施工过程中,居委会在走访调查中了解到,底楼住户对原先的坡道设计方案不太满意,认为会泄露个人隐私。居民区党总支高度重视,协调微网格长、专职网格员、业委会、加梯公司、居民代表等各方人员,让大家能聚集在加梯现场,当场召开协商会。
经过多次商议,居委会和有意见的居民一一谈心,根据大家的意见不断修改和完善加梯方案,尽最大的努力让每一户居民满意。就是这样怀揣着儿女之心、儿女之情不断做工作,最终推动7号楼栋顺利加梯,让一台电梯为居民链接出更多幸福感。
记者:普陀区融媒体中心真如分中心
编辑:郭林艳
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