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怀化日报全媒体讯 “家乡话听起来亲切，很多医保政策算是弄明白了。”近日，身处异地的洪江区参保对象陆续接到洪江区医保局的电话，5天时间内，让散居在78个城市的628名洪江区参保对象直接了解到异地就医的医保政策。

今年来，洪江区医保局紧盯“异地就医结算，一个都不用跑”的目标，着手处理零星“垫资跑腿”情况。针对短信、微信、网络媒体告知后，仍有个别群众异地就医后，垫资金、携资料回来报账的情况，加上洪江区居住外地的老年人多，对短信有防诈骗的警惕，网络宣传对少数人群难以达到预期效果的难题，于是采取打电话直接交谈的传统方式进行异地就医政策宣传。

洪江区医保局相关负责人介绍，在网络新形势下，直接打电话告知是耗时耗力的“笨办法”，但对特殊群体了解医保政策有“好效果”，是对网络宣传的一种必要补充。针对不同人群需求采取的不同办法，防止出现网络宣传“一转了之”和“只管告、不管知”的告知形式主义，确保医保民生实事真正落实落细，落到每一位群众身上。上半年，洪江区异地住院费用直接结算中，省内直接结算率95.09%，全市第一，跨省直接结算率88.83%，全市第二。

（杨子怡）